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建筑物外公共區(qū)域的清潔主要包括道路清潔、游樂場等公共設(shè)施清潔、公共綠地清潔、各種露天排水井溝的清潔、水池景觀清潔、露天停車場清潔等。室外公共區(qū)域的清潔方法主要包括掃、洗、撿等。

建筑物內(nèi)公共區(qū)域的清潔包括大堂清潔、墻面清潔、電梯及公共樓梯走道清潔、衛(wèi)生間清潔等。室內(nèi)公共區(qū)域的清潔涉及到玻璃清潔、地毯清潔與保養(yǎng)、各種石材的保養(yǎng)及翻新、打蠟、晶面處理以及各種不同材質(zhì)裝飾面的清潔與養(yǎng)護(hù)等，對清潔專業(yè)知識、技能及設(shè)備等的要求較高。

清潔衛(wèi)生操作的基本方法包括：全面清掃、水清洗、垃圾收集和垃圾處理、管道疏通、外墻裝飾面清潔保養(yǎng)、打蠟、拋光、晶面處理、游池循環(huán)過濾、泳池日常清潔和泳池加藥消毒等。

清潔衛(wèi)生服務(wù)管理的基本方法大致可分為外包管理及自行作業(yè)兩大類：外包是將清潔工作交由專業(yè)清潔公司具體實(shí)施;自行作業(yè)是由物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)自行實(shí)施清潔服務(wù)工作。無論是外包管理或是自行作業(yè)，物業(yè)管理企業(yè)均應(yīng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的要求，實(shí)施清潔服務(wù)相關(guān)工作。管理中，前者的重點(diǎn)是監(jiān)督檢查外包清潔公司的工作質(zhì)量并對其進(jìn)行考核與管理，后者則不僅要監(jiān)督檢查，更要強(qiáng)化清潔服務(wù)工作。

清潔衛(wèi)生管理制度主要包括：各崗位的崗位職責(zé)、各項(xiàng)清潔工作的標(biāo)準(zhǔn)操作工藝流程、各個(gè)崗位的操作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、清潔質(zhì)量檢查及預(yù)防糾正機(jī)制、員工行為規(guī)范等相關(guān)管理規(guī)章制度。

清潔工作日常管理由日檢、月檢及專項(xiàng)抽檢組成，其中日檢應(yīng)覆蓋小區(qū)主要室內(nèi)外公共區(qū)域。檢查的主要部位有：建筑物的內(nèi)外墻角、地面、頂棚、天臺、道路、停車場、公共區(qū)域門窗、扶手等。

　　同時(shí)，還要區(qū)分不同物業(yè)類型，注意檢查以下方面：

1

多層小區(qū)

　　(1)室外沙井及排水明溝內(nèi)的煙頭等垃圾雜物、積水;

　　(2)綠化帶內(nèi)垃圾雜物;

　　(3)樓梯走道、底層樓梯下、頂棚積塵及蜘蛛網(wǎng)、生活雜物;

　　(4)業(yè)主信報(bào)箱上部的積塵;

　　(5)樓梯扶手積塵;

　　(6)室外公共區(qū)域的垃圾雜物;

　　(7)公共區(qū)域各類亂張貼;

　　(8)停車篷(場)內(nèi)及頂棚垃圾雜物、積塵;

　　(9)清潔工儀容儀表及工作紀(jì)律等。

　　此外，北方地區(qū)冬天還應(yīng)重點(diǎn)檢查人行道路積雪、結(jié)冰情況，及時(shí)清掃積雪，避免因雨雪天路滑對小區(qū)居民造成傷害。

2

高層小區(qū)及寫字樓

　　(1)大堂地面光澤度，各公共區(qū)域地腳線積塵;

　　(2)室外沙井及排水明溝內(nèi)煙頭等垃圾雜物、積水;

　　(3)各類機(jī)房、設(shè)備房內(nèi)的積塵;

　　(4)公共區(qū)域玻璃痕印、地面垃圾雜物、亂張貼;

　　(5)電梯頂棚、四壁、按鈕積塵及痕印、軌槽內(nèi)沙粒雜物;

　　(6)信報(bào)箱、窗臺等上平面積塵;

　　(7)綠化帶、花壇內(nèi)垃圾雜物;

　　(8)地下停車場排水溝積水及雜物、管線積塵等;

　　(9)清潔工儀容儀表及工作紀(jì)律等。