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商場是一個能容納顧客所有需求的地方，也是一個滿足不同顧客心理寄托的溫馨場所。商場進出人員繁雜，不穩定因素強，服務要求高等特殊性，使得商場的保潔服務成為重中之重，要做好商場保潔服務，就必須了解商場的服務特性，從顧客流動性、服務標準要求、管理點區域、營業時間等方面人手，全面保障商場保潔服務品質，營造一個安全、舒適、便捷、優美的經營和購物環境。
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白蓮和一直秉承“以蓮為公司的核心價值，以和為公司的行為準則”的企業精神，并且認真貫徹公司的“專業、創新、一絲不茍、精益求精”的工作作風，堅持“滿足和超越社會、客戶對環境不斷增長的需求”的工作使命，牢記“最好的環境公司，最好的環境服務”的管理理念，對現有商場項目（新城市廣場、仁恒夢中心、1866商業中心、香頌商業中心、順電購物廣場、東晟購物廣場等等）保潔實施科學的管理、提供優質的服務，并在現有管理經驗及管理資源的基礎上，不斷調整更新，導入先進的管理理念，創建出一套與商場層次及需求相符的管理模式，使商場管理處及顧客能真切地感受高品位的物業和高品質的管理所帶來的超值享受。
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為了實現商場保潔的既定目標，追求最佳的環境效益、社會效益和經濟效益，在日常保潔服務中必須始終將服務放在第一位，結合現場實際管理規范標準。配備專業管理人員，實施專業化管理在公司現有管理資源的基礎上，充分借鑒行業先進管理經驗，積極培養高素質的管理人才，為商場保潔項目組建一支高素質的環境管理隊伍。
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商場保潔項目管理全面導入ISO9001：2015質量管理體系的質量標準，緊密結合商場項目的具體實際，制定一套切合商場項目實際的規章制度，確定一系列高標準的商場保潔管理行為規范，以制度促管理，寓管理于服務。
白蓮和一直以顧客滿意做為運營戰略，秉承“和文化”，建立富有親和力的管理和服務模式，執行采取智能化手段構筑信息互動平臺，提高管理水平和管理效率。
今后，白蓮和依照市場化、企業化的運作方式，提供全方位服務，開展多元化經營，共同創建文明的購物、娛樂休閑及辦公的環境。
